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做生意除了情怀更要有感恩之心
发布时间:2019-01-17 11:31:34 | 浏览次数:

那是我企业(郭林艾灸)淘宝店铺接待的一个客户,想要代理我店铺的儿童专用灸条和砭石艾灸罐,看对方也有合作诚意,我就直接一口价,每件货品,我只赚取5元钱的利润,而这5元的利润,我却提供以下服务,帮其代发货,查件,包装,而发货的时候,外包装的纸盒子也要将近一元多,在我看来,别人与我分销代理,把最大的利润空间让给代理,这是毋庸置疑的,只有对方赚钱了,她才会更加帮你用心。

谈价之初,对方大约是一位45岁左右的女性朋友,一直觉得我的价格不够实在,一直软磨硬泡,可是我这个人有一说一,把自己的成本截图给对方看,细细的给对方算了一遍,对方才作罢,似乎勉为其难的接受了,于是又协助对方将产品图片上传至淘宝店,在以后的合作中,不敢讲一丝不苟,但却还算用心,中间也出过岔子,代发了一件货品,客户收到后,说收到了空箱子,货品没收到,对于此,我们仔细核对了出库记录以及查询了邮寄时的快递重量,均无差错,可是面对这样的问题,我最终选择了第一时间给她的客户于补发货品,这这一单货品价值百元,细细算来,自己为其代发数十件货单,才能赚回来。


不过,我始终没有计较,心里只有一个想法,就当做是刷单了。这期间对方请教很多问题,凡我懂,必答之,从不吝啬,就这么几个月下来,虽然中间有一些小插曲,不愉快,可很快随着互相理解包容,都可以过去,直到最近,对方的客户让备注更改快递内容,为不自取,我们因为工作失误,未有及时备注,致使对方客户因为快递问题,给与了差评。

而这一差评彻底使得她无法再平静,在某次我出差回来,一口气收到了对方数十条留言,我看罢,没有说太多,也不想解释,因为毕竟是我们工作疏忽导致,也许是因为没有得到我安慰或回应。

在聊天的最后,对方一句,我也会给你差评的。让我瞬时变得不平静下来了。细数下来,也相处了几个月,聊天记录也多达几百条,只是似乎,我从来未在对方心中有一丝所谓的“友谊”存在,也许,我在她心中,只是一个纯粹的商家,甚至因为此件事成为了一个不负责任的商家,而就在她说给我差评的当天,她在我的艾灸群里打了广告,而这虽然我都看在心里,却从来没有计较的意思。

我知道这个社会上,大家都疲于应付各种事情,也逐渐变得心浮气躁,动辄大发雷霆,完全无法换位思考,而自从开上淘宝店后,对于一些客户的吹毛求疵,我也只能从医学的角度来为她辩解,她只不过是新社会下,情绪的奴隶而已,总有一部分人,你对他再好,他都无动于衷,始终认为你为了赚她几十元钱甚至十几元钱而变得不可饶恕。
 
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