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做一款好的艾条真的挺难,但是我想坚持
发布时间:2019-01-16 15:43:56 | 浏览次数:

不得已,从临床走上了销售,开了自己的艾制品加工厂,对于艾制品的生产我有了自己标准,无奈,无法玩转电子商务,请人帮我开了淘宝店与微店,逐渐产品获得了大家的赞许,其中的儿童艾条,更是培养的心血。

可是上了淘宝就意味着,有更多的同行或者买家来对产品进行质疑,和吐槽,面对一些无中生有或者,千奇百怪的吐槽,有时候,真的是想想,挺难的。

心里是非常不好受,我也是习惯了简单,平时对待顾客也是尽可能的满足大家伙,可是面对一些脾气暴躁,不能够相互理解的顾客,也是常常被动的生闷气,这搁我以前的性格,你给我多少钱,我都不会给你看病,不会和你多说一句话。

可是此日非彼日,我现在的身份是客服,是店主,是要顾及产品的差评问题,否则会影响销量,影响店铺。

今日,接到一个旺旺的患者投诉,客服难以招架,我让转到我这边来,仔细询问了原因,客户嫌弃儿童艾条烟味过大,自述自己曾经跟随单桂敏老师学习艾灸多年,说我厂生产的儿童专用艾条是新艾,不是陈艾,对于此,我无话可说,因为事实上,我厂贮存的艾叶大多超一年以上,多在1/3年,说是新艾,我一听就头皮发麻。

可是我又无法证明自己的艾条是陈艾,只能是把委屈往心里按,随后客户说了她自己的观点,又把艾灸器具的问题说给我听,那款艾灸器具是砭石艾灸罐,里面夹艾柱的夹子,可大可小,可以手工调,可能顾客觉得有点松。

我也许是想为自己的产品辩解一下,说可以实地参观,顾客说没有那闲工夫,早知道我会辩解,听到这句话,我不再说什么了。就这样一个差评产生了,我心理百般不是滋味,可是又无可奈何。

三百六十行,那一行都不容易,事后想一想,再好的人,也会有人说你的不是,再好的品质,也会引来一些是非,大家又想要真正的三年陈艾条,可是,存放多年的艾叶打绒后,燃烧速度快,很容易燃烧完的,于是又有顾客说,你这个艾条燃烧的太快。

再回想一下以前接诊时遇到的种种病人,个别病人除了生理上的病,家庭上面的不如意,工作上面的不如意,乃至自身容易动怒的性格,不理解体谅他人的性格或许正是致病的根源。

让我们生活中,少一些浮躁,多一些理解他人的善行,用不着勾心斗角,怨气那么重,也愿自己,能够撇去世俗,做一个清净的自我,也愿郭林艾灸走入更多人群,帮助更多朋友。

 
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